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宁陕法院多举措提升诉讼服务水平
领导干部网 日期:2020/6/15 13:30:11 来源:
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       (通讯员 李娥)诉讼服务中心是人民群众进入法院办事的窗口,也是群众了解法院工作的重要场所。宁陕法院为更好的服务群众,方便群众进行诉讼,多措并举打造一流诉讼服务中心。

        一是注重细节,提供暖心服务。该院为服务中心配备了打印机、复印机、wifi,各种诉讼指南、便民诉讼手册、文书模板等一应俱全,这些暖心服务措施为人民群众提供了便利,也得到了群众一致认可。二是注重专业,强化诉讼服务功能。诉讼服务中心选配了几名高素质人员,对来访当事人在立案过程遇到的疑惑耐心细致解答,使各种文化程度的群众都能快速熟悉了解诉讼程序,有序参加诉讼。三是注重提前预防,引导当事人有效诉讼。通过发放《诉讼风险告知书》等让当事人了解诉讼风险和执行风险,帮助其对败诉、不能执行等结果有客观正确地认识,做到心中有数,让其合理预期诉讼风险,理性进行诉讼。

      通过以上举措,充分发挥法院的服务功能,优化整合审判资源,让群众最大化的感受到优质诉讼服务,进而增强人民群众的满意度,提升司法公信力。6


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